天意咖啡厅管理系统 V6.1 官方版

　　天意咖啡厅管理系统是一款专业的咖啡厅管理软件、咖啡店收银系统、咖啡店经营软件，操作简单，功能强大，集前台收费系统、员工管理系统、会员管理系统等强大功能为一身，广泛适用西餐厅管理、咖啡厅日常管理、连锁咖啡店管理等场合。

软件介绍

　　天意咖啡厅管理系统是您提高咖啡厅经营水平、杜绝管理漏洞、增加效益的强大武器。

软件特色

　　包厢项目：包厢项目也可以理解为包厢的种类（例如可分为豪华包厢、普通包厢等）。具体到某个包厢类型都有其相对应的手牌，而每个手牌就具体到某一来店登记的宾客，一般把手牌提供给一个客人后，在当前客人未退出占用状态前暂时无法提供给另一个客人消费。此项目在系统设置中设置，在宾客开单时使用。

　　商品项目：是店方提供给宾客的并收取一定费用的项目（例如：服务项目、酒水、香烟等）。此项目在系统设置中设置，在为宾客增加消费时使用。

　　计费设置：计费设置主要是提供计算收取在店宾客消费费用的方法。主要包括：（1）全场打折设置：如果启用了全场打折（会员打折比率将失效），那么在宾客结账时将根据设置好的打折比率进行打折优惠；（2）包厢计费类型：可为不同的包厢类型提供不同的计算包厢费用的方法，此设置作用于包厢项目，在设置包厢项目时如果选择某一包厢计费类型那么系统将根据此包厢计费类型中的计费方法自动计算包厢费用（前提是已设置好了相应的包厢计费类型）。此项目在系统设置中设置。

　　服务生设置：服务生是指能为宾客提供服务的本店员工，在此设置中可增加、修改、删除服务生信息，还可为每个服务生设置相应的服务生等级（例如：高级技师、中级技师、普通技师等）。有了服务生等级可在商品项目中为服务项目所对应的服务生等级设置相应的提成金额（如果有此需求），此项设置可为宾客提供服务的服务生自动计算提成金额。

　　会员设置：会员是本店的VIP客户、签单客户、团会客户、合约客户、其他客户的统称。可设置会员等级（例如：高级会员、中级会员、普通会员等）还可为每种会员等级设置打折比例。

　　操作员设置：操作员是指使用本系统的本店员工，管理员可为其分配相应的操作权限。

　　来宾登记→顾客开单：每个客户发生消费前必须进行登记（建立客户帐），给客户安排一个包厢（手牌）等包厢项目，包厢项目必须是在“系统设置”模块中的“包厢项目”中已经设置，系统只能对已设置的包厢项目（手牌）进行登记。

　　来客登记→更换手牌：假如因为店内原因或客人要求，造成客人当前占用的项目必须终止提供，但客人的消费并未终结，为此，可以通过更换手牌来将客人资料及消费信息在不进行结帐操作的情况下转到另一新项目下。例如：换包厢（手牌）。

　　项目状态：包厢项目（手牌）的当前使用状态。例如：可供、占用、停用、预定等状态。

　　点单消费→增加消费：客人在消费过程中所消费的所有项目均要进行入帐处理，以便在客人离店时自动计算消费额。客人的消费明细便是在此入帐。

　　收银结账→宾客结帐：终结客户当前的消费活动，并进行收款及自动还原包厢项目（手牌）的占用状态为可供状态。

　　启用步骤

　　第一步：安装本系统。

　　第二步：执行“系统设置”菜单，设置相关项目。

　　1、房间项目设置。

　　2、商品项目设置。

　　3、服务生设置。

　　4、会员设置。

　　5、计费设置。

　　第三步：开始使用。

　　日常运行步骤

　　第 一 步、双击图标打开本系统。

　　第 二 步、输入正确的用户名及密码进行登录。

　　第 三 步、登记模块：来宾登记→预订管理。

　　第 四 步、登记模块：来宾登记→顾客开单。

　　第 五 步、点单模块：点单消费→增加消费。

　　第 六 步、收银模块： 收银结帐→宾客结账（确认或询问客人是否是为本店会员）。

　　第 七 步、查询模块： 收银明细查询、宾客消费明细、结帐单查询、服务生提成查询、商品消费统计等。

　　第 八 步、会员管理模块：管理会员的基本信息、消费信息。

　　第 九 步、维护系统→数据备份。

　　第 十 步、维护系统→系统设置。

　　日常接待业务操作步骤

　　第 一 步、登记模块：来宾登记→顾客开单。

　　第 二 步、点单模块：点单消费→增加消费。

　　第 三 步、收银模块：收银结帐→宾客结帐。