小飞猪上货助手

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软件介绍
A.设置好机器人主动回复：假如人工客服不能及时回复信息的话，咱们能够将机器人的回复设置好，因为它是算有用回复的。

B.找朋友帮忙咨询：这是最快的方法，能够让朋友搜索你的店铺，然后咨询下机器人能够回复的问题，或者是人工回复下信息，朋友能够多找几个，最好不要每次都是同一个朋友。

C.广告信息也需求回复：许多人在收到广告信息的时分，都是直接将这个用户拉黑，但是大家或许不会想到的是，系统也是将这个用户当做是客户的，假如咱们不理会，回复率肯定是会下降的，所以能够回复之后再进行举报或者拉黑。

淘宝客服回复太慢怎么处理?

顾客来咨询咱们 ，首次回复咱们必定要及时的回复 ，主动回复前面的问题必定要看，而且及时准确的回复，这样能让顾客知道咱们这个店铺有客服为他服务，提高咱们店铺的可信度，留住客户。

咱们能够先回复一句“亲：您好!在的哦/:^_^请问有什么能够为您效力的吗?/:girl”，当然，直接回复顾客的问题也是很省时刻的，接下来要是顾客没有说话的话，您也能够说“亲爱滴，有货的呢，您定心购买”，继续引导顾客问，削减回复的繁琐性。看到产品脚印的也能够直接介绍产品的长处卖点的。都能极大的节约咱们的时刻的。

客服的打字速度能够快速提高咱们回复时刻最行之有用的方法。顾客的问题需求较多文字解释的时分，咱们能够分段发送具有针对性的文字，削减顾客的等待时刻，随时对顾客的问题进行提升充阐明。当然言简意赅也是不错的，不必过于繁杂。