大掌柜上货助手最新版支持中差评处理、评价回复、DSR售后回访等功能,助商家提高工作效率,提升店铺好评率,为商家提供优质服务。自主提交恶意退单、敲诈、骗子、打假师、差评师等!被动提交被稽查号、违规号数据量冠绝全网!
【功能简介】
DSR趋势分析
记录店铺每日动态评分,绘制动态评分趋势图,掌控评分趋势,自动计算评分飘红所需5分评价数,让您目的明确,有的放矢。
DSR售后回访
集中展现待回访买家姓名、旺旺号、手机号,方便客服回访,并记录回访详情,买家评价后,自动更新评价状态
回访订单分配
完美的多客户处理方案,可分配回访任务给指定客服,也可收回回访任务重新分配。
批量评价
根据需要对订单进行回评,可回评指定订单,也可-键回评全部订单。
回访绩效统计
统计店铺整体绩效和客服个人绩效,方便售后外包结算和发放客服薪资。
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