快商通网络营销应用系统依托强大的网络营销应用平台,帮助您实现推广效果分析与数据挖掘、网站流量统计、阻止恶意访客点击、CRM客户管理、在线咨询与主动挖掘在线访客、客服无法及时回复时自动托管机器人、在线客服等多种功能,以实时监测访客的一举一动,访客来源地域等详细信息,为您解读访客心理,探究访客需求,让您轻松的化流量为销量,业绩蒸蒸日上。
软件介绍
快商通网络营销应用系统依托强大的网络营销应用平台,帮助您实现推广效果分析与数据挖掘、网站流量统计、阻止恶意访客点击、CRM客户管理、在线咨询与主动挖掘在线访客、客服无法及时回复时自动托管机器人、在线客服等多种功能,以实时监测访客的一举一动,访客来源地域等详细信息,为您解读访客心理,探究访客需求,让您轻松的化流量为销量,业绩蒸蒸日上
软件特色
1、访客看得见
您可以实时监测访客的一举一动,访客来源地域、来源途径、正在做什么等都能轻松掌握,并提供各种详细信息。
2、客户留得住
打破传统的沟通方式,主动邀请访客对话,快速回复客户问题,系统自动执行无需客服操作,节省沟通时间,提高客服工作效率。让服务更贴心,把握每一个客户。
3、推广效果清清楚楚
领先于行业水平,功能最强大、设计最人性,拥有全方位数据统计,快商通为您提供最详细的营销数据,让您的推广效果清清楚楚。
4、网上网下客户轻松管理
轻松管理日益增多的客户资源,客户的资料和联络记录永远在手,有效跟踪客户状况,同时有撞单查询,避免销售人员业务发生碰撞。
5、意向客户分析与挖掘
快商通为您解读访客心理,探究访客需求,帮助您挖掘潜在客户。
更新日志
1、新增扁平化皮肤,提升视觉体验。
2、新增内部显示名称自定义设置。
3、新增“按对话网址分配”规则。
4、新增生成代码——图标设置中“未读消息弹窗”开关,弹窗不再任性。
5、新增“允许查看其它客服的访客名片电话号码”权限,不用再担心名片号码被他人查看。
6、新增手机对话窗口“消息展示样式”设置,可以自由选择是否需要保留html格式。
7、新增手机对话窗口“输入框位置”设置,将消息输入框固定在对话窗口上方。
8、新增“对话切换”配置,客服回复消息后,系统自动切换至下一个消息未得到回复时间最长的对话。
9、新增手机访客端访客点击上方“服务热线”或左下角“电话图标”时,客服端轨迹记录。
10、新增部分数据导出的操作日志。
11、新增“超级管理员”账号的登录名/密码的修改权限。
12、优化“智慧机器人”功能。
13、优化转接对话,对于转接中的对话,有监控权限的人员可进行再次转接。
14、优化电商版商品链接发送后的展示样式。
15、优化发送预约卡体验,发送预约卡时自动获取访客名片中的手机/电话号码。
16、优化“允许查看聊天记录电话号码”权限。
17、优化登录限制配置界面“允许以下IP/MAC地址登录该账号”的字段长度。
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