抖小助客服系统是一款客服服务app,能快速接入企业号对话,多客服同时接待,及时回复私信和评论,还能分类管理粉丝与群发消息。具备粉丝精准营销、多种接待方式、多账号聚合管理等。解决营销中多客户沟通难、涨粉难、客户资料管理难、私信评论回复不及时等问题,数据统计全面。
《抖小助客服系统》软件优势:
1、为粉丝设计画像,通过数据精准定位,让营销更高效且有针对性。
2、可灵活选择人工客服或机器人客服,并能配置优先接待模式,满足不同业务需求。
3、实现多号聚合沟通,降低管理成本,多个客服能智能协作。
4、针对特定场景可自定义自动应答偏好,机器人回复支持精准和模糊关键词触发。
5、记录可随时查看,帮助解决粉丝问题并为营销策略调整提供依据。
《抖小助客服系统》软件亮点:
*根据业务需求配置客服分组和人员,且有明确分工和转接机制。
*提升粉丝活跃度与关注度,还能群发消息增加播放量等。
*提升沟通效率,统一操作界面也利于工作协同与监管。
*可查看视频审核状态、统计互动记录,对视频进行精准投放和集中管理。
*包括视频数据与粉丝数据,能统计多项指标并支持导出,为营销提供有力支持。
《抖小助客服系统》小编点评:
1、能实时完善客户资料并进行统一画像管理。
2、及时回复私信评论,避免因粉丝数量多而导致的沟通困难。