聊天宝客服聊天助手v6.0.0.4官方版

聊天宝客服聊天助手软件，支持QQ和微信主流IM软件， 云知识库的快速匹配，高效回复，极大减轻客服输入工作量。 聊天宝客服聊天助手支持企业多帐号协同工作，PC端+手机端全覆盖，突破束缚，更多商机！

　　基本简介

　　聊天宝客服聊天助手是一款智能客服工具。针对IM客服（QQ，TM，旺旺）日常工作中，回复量大，重复的特点，提供了基于知识库的快速选择答案的功能。 帮助客服高效方便地处理日常工作中的琐碎事项，提高工作效率。

　　聊天宝软件启动后，会吸附显示在IM的右侧和下侧，选择右侧的知识库，即可发送回复，下侧吸附的操作界面中，提供了检索功能，可以通过关键字或者拼音，检索需要回复的知识库。

　　功能介绍

　　快捷回复

　　把客服工作中，经常用到的回复的内容，整理到聊天宝软件中，当有客户咨询的时候，不需要重复输入，直 接从聊天宝中，选择需要回复的内容，一键发送，这样可以节省客服回复的时间，提高工作效率。

　　客户管理

　　在客服工作的同时，可以把客户的基本信息登记到客户管理系统中，比如联系人，公司，电话，简介。

　　同时，还提供了备注的功能，可以把聊天过程中客户交代的事项，或者备注信息，登记到客户管理系统中。方便后续的客户的，跟进。

　　便捷的备注功能

　　可以把客户交代的事项，或者重要的日程安排，回访情况记录下来。客户交代的事情不易忘记，如：服务到期通知等事项也不再是难题。把客户真真正正的管理起来，做业务有积累。

　　常见问题

　　聊天宝客服聊天助手是否收费？

　　聊天宝客服聊天助手是完全免费的软件。