CC客服官方版

软件介绍：

CC客服是一款非常专业的网页在线客服系统，在当今互联网时代，最重要的就是信息的流通，不管你是从事什么行业，在您的网站上一定是外界与您最直接最有效的沟通了解渠道，我们不可能派一个员工一天24小时守在网站为客户服务，但是可以使用这款软件进行自动任性化的服务，让您更好的为您的客户答疑解惑。

软件功能：

客服主动出击，让流量变销量

客服可以主动邀请或强制访客对话，适时给予客户关怀。

关注访客体验，提升企业形象

多套风格主题、自定义公司logo、设置公司广告等方式可以建立企业网站形象。

集成QQ/旺旺，拓宽营销渠道

访客无需安装任何插件即可发起对话，快速沟通；集成QQ、MSN、旺旺三大通讯软件，拓展企业营销渠道。

丰富数据分析，帮助企业决策

通过数据统计分析，可以清晰了解新旧访客、来源、时间、地域、对话量等信息，为网站营销决策提供支持。

实时网站监控，把握访客动态

实时显示每一位来访者的信息，看到他们曾经浏览过的网页内容、从哪里来、为何而来等重要信息。

软件特色：

即时在线沟通，捕获更多商机

访客无需安装客户端，即能与客服人员建立在线对话，方便快捷。客服人员通过“直接对话”功能，向在浏览网站的访客主动发起会话邀请，有效提升对话率、抓住潜在客户。

个性风格装扮，提升品牌形象

企业可以融合网站风格、形象定位、用户特点等因素，自主设定有企业特色的个性化咨询图标、邀请窗口、访客对话窗口样式，更好吸引访客咨询。

集成QQ/旺旺/二维码，拓宽沟通渠道

CC客服可以整合QQ、Skype、旺旺、微信、微博等，全面覆盖主流推广沟通渠道，帮您紧紧抓住每一个意向客户。

全面数据统计，掌握广告推广效果

全面详尽的地域、来源、网页、数量的统计，帮助您分析访客信息，为企业营销推广提供判断条件和科学依据。

支持微信互通，助力微商机

CC客服与微信平台完美对接，为商家微信公众服务号提供实时的消息收发功能，让您能更好地与微信用户进行沟通交流，更好的满足访客的需求，提高目标客户的用户体验。

手机+PC，全网商机滴水不漏

移动营销时代强势来袭，CC在线客服系统完美整合PC网站和移动网站，双剑合壁，企业可以尽享全网商机。访客无需安装任何插件即可发起咨询，访客可随时通过个人电脑、手机、平板等设备进行在线商务沟通。

网站实时监控，把握访客需求

通过访客来访提醒、来源跟踪、身份自动识别、活动轨迹监控、消息预知等功能实现对进入网站访客的全方位动态监控管理，轻松把握访客需求。