京东咚咚商家版官方版

软件介绍：

京东咚咚商家版是京东商城针对商家和用户推出的IM工具，京东IM工具“咚咚”为商家和用户架起沟通桥梁，支持PC端与移动端。京东咚咚商家版是供京东中小型商家使用的工作台，不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能,是商家打理店铺的好帮手！

软件功能：

联系客户更便捷

新增客户管理功能，对近期咨询和下单的客户可以主动发起聊天，再也不担心找不到客户啦

客服管理更高效

新增客服管理功能，客服组长可快速管理子账号，再也不担心不会操作啦

客户备注、订单备注

客户需求实时记录，统一整理，提升处理效率，再也不用冷落其他用户啦

支持安卓、苹果手机

不在电脑前手机也能接单聊天

软件更新：

1.客服工作台新增客户备注和订单备注；

2.客服工作台增加批量处理离线客户功能；

3.新增风控消息安全提示、链接安全提示；

4.修复个别用户闪退问题；

5.修复个别用户无法收取消息问题；

6.修复个别用户自动掉线无法自动重连问题。

软件评测：

京东咚咚是京东商城推出的一款商家工作台，主要用来帮助商家处理订单信息和客服信息，这一点上非常类似旺旺，是京东商家处理信息的最佳帮手。